用户服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议由您与创链聚星(杭州)科技有限公司（以下简称“平台”或“我们”）订立，适用于您访问或使用 CreaLink 网站、微信内网页、微信小程序及由同一运营主体提供、明确适用本协议的相关页面与服务。“您”指使用平台服务的个人或依法授权的组织代表；联系方式见本页运营信息。

请在注册或首次创建账号前阅读本协议及《隐私政策》。平台通过明确的确认操作记录您接受的协议版本；默认勾选、仅浏览公开页面或仅点击协议链接，不视为您已完成注册协议确认。对与您有重大利害关系的条款，平台应作显著提示，并在您提出要求时予以说明。

《隐私政策》说明个人信息的处理规则，不构成您对所有信息处理活动、公开展示、营销、第三方共享或跨境提供的概括授权。依法需要另行告知、单独同意或其他程序的，平台应另行履行相应义务。

具体任务、合作阶段、付费权益或第三方服务可能另有专门规则。适用前应向您展示与该事项有关的内容；双方已明确确认的合作约定，对具体履约事项适用。专门规则不得排除法律规定不得排除的权利，也不得以未向您提示的内容增加您的义务。

本版本为待确认草案。联系方式及正式生效信息尚未确定时，不应将本草案作为正式上线的用户协议，或据此宣称已完成用户协议及个人信息合规义务。

二、平台性质与服务范围

CreaLink 为创作者、需求方、品牌及符合相应准入要求的合作主体提供作品与资料展示、合作机会发现、需求发布、沟通、成果交付及相关管理服务。公开浏览、账号服务和业务功能的开放范围，以对应页面明确展示且实际可用的服务为准。

部分功能依赖账号身份、审核状态、合作权限、外部服务或单独配置。未开放的 App 扫码登录、发行、结算、第三方权益等入口，以及明确标为预览、示例、测试或规划的内容，不代表平台已经提供该服务，也不构成收益、业务资格或交付能力承诺。

除另有明确约定或法律规定外，平台提供信息与流程管理服务，用户之间的具体委托、制作、授权或发行关系由合作双方依法建立。平台是否参与某项合作、收费或承担特定义务，应以该项服务明确说明及双方约定为依据，不能仅因使用平台流程而推定。

平台可以对资料、内容及业务申请进行审核，但审核、认证标识、等级或展示排序的含义以相应规则为准，不当然保证用户的全部资质、作品权利、履约能力或合作收益。平台仍应履行法律及明确约定要求其承担的核验、管理和处置义务。

与微信、短信、支付或其他独立第三方有关的服务，同时受其适用规则约束。平台应说明必要的跳转或服务提供者信息；第三方独立提供服务的事实，不免除平台对自身行为依法应承担的责任。

三、使用资格与未成年人保护

您应具备与拟使用服务、订立合作及承担义务相适应的民事行为能力。代表企业或其他组织使用服务时，应获得真实、有效的授权，不得冒用组织、员工或其他主体的名义开展业务。

不满十八周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议。涉及超出其年龄、智力或民事行为能力范围的注册、付费、商业合作及授权，应依法取得监护人同意或由监护人办理。平台可对有关商业功能作出适龄限制，并在涉及具体功能时明确告知。

不满十四周岁用户个人信息的处理，应依法取得监护人同意并采取相应保护措施。在平台尚未具备该类用户的监护人确认及必要保护流程时，不应开放面向该类用户的账号创建及相关个人信息收集。

发现账号可能被未成年人不当使用，或监护人对有关行为提出异议时，平台应结合具体情况核实，并依法协助处理；不以本协议预先否定监护人或未成年人的法定权利。

四、账号创建、登录与账号关联

平台在对应服务实际开放后提供手机号或邮箱验证码、账号密码、网站微信扫码、微信内网页授权及小程序微信登录等入口。手机号或邮箱注册须验证归属并明确确认协议；登录密码可以不设置，也可以在账号与安全中随时设置。各入口实际可用情况以页面提示为准。

一个平台账号可以绑定手机号、邮箱和微信等多种登录方式。平台账号与创作者、需求方或代理商等业务身份是不同层级；创建、登录或绑定手机号不代表认证通过，也不自动取得相应业务权限。

首次识别到尚未关联平台账号的微信时，平台先要求您选择首次使用或关联已有账号，不仅凭微信授权立即创建一个独立账号。首次使用时，可在小程序选择微信实时手机号验证或手工输入手机号并通过短信验证；网站或手机网页使用实际开放的短信验证。已经使用手机号或邮箱注册的用户，可验证原账号的验证码或密码后关联微信，继续使用原账号的认证与业务记录。

经验证的手机号尚未用于平台账号、当前微信也未归属其他账号时，在完成协议确认后创建账号并绑定手机和微信。该手机号已属于现有账号时，先展示脱敏号码和关联说明，由您明确确认后关联原账号；不清空、搬移原账号的资料、需求、聊天和金额，也不修改已有密码。邮箱原账号须通过相应入口验证，平台不能仅凭一个新手机号判断您是否已有邮箱账号。

已关联微信的账号再次登录时，直接使用原账号及原认证状态，不重复获取手机号。尚未绑定已验证手机号的历史账号，在提交新的业务认证等需要验证的操作前补绑；正常登录及已完成的认证不因此重新办理。新认证按页面说明先绑定登录手机号，再填写个人或组织的业务资料。

登录手机号属于账号安全凭据；业务联系电话用于认证资料核对和合作沟通，可以默认使用登录手机号，也可以由您另行填写。填写或修改业务联系电话不代表完成归属验证，不会自动绑定或更换账号的登录手机号。手机号验证也不等同于个人实名核验或业务认证。

小程序、网站与手机网页中对应应用的微信标识可能不同，平台在符合微信条件时使用 UnionID 关联同一微信身份；无法确认时须通过原账号验证或明确的绑定流程处理。平台不凭昵称、头像或相似资料猜测账号归属。普通手机浏览器提供可用的手机号、邮箱或密码入口，微信网页授权以微信内实际开放能力为准。

若微信、手机号或邮箱分别属于不同账号，或存在绑定、停用及安全冲突，本次关联会停止，不自动合并账号、覆盖绑定或转移业务资料。更换登录手机号或邮箱、修改密码、解绑微信须验证当前账号及相应新凭据，并保留可用的登录方式；完成影响登录凭据的安全操作后，各设备需重新登录。无法使用原验证方式时，可通过正式公布的支持渠道申请核验。

您可以取消注册、绑定或认证步骤，继续访问允许匿名浏览的公开内容。验证码、微信临时授权及安全验证仅在有效期内用于相应操作；断网、退出页面或取消后重新进入时，应以服务端返回的当前账号状态为准，不能仅凭页面关闭判断操作尚未完成。

五、账号安全与信息维护

请妥善保管密码、验证码及微信授权确认信息，不向他人提供登录二维码、会话凭证或用于验证归属的信息。使用共享设备时，建议不启用保持登录，并在使用完毕后退出账号。

请维护手机号、联系方式及相关资料的准确性。换号、遗失设备、微信账号受限或发现异常登录时，应及时使用平台实际提供的安全设置或联系方式寻求处理；平台应在合理核验后协助保护账号，不以无法获取原验证码作为拒绝所有合理申诉的唯一依据。

不得出售、出租、出借账号，或通过冒用、欺诈、恶意批量注册等方式获取账号权限。组织成员使用权限，应按平台实际提供的组织授权方式及内部授权安排办理。

平台应采取与服务风险相适应的安全措施。经核验的账号操作可以作为处理业务的依据，但发生盗用、技术异常或其他争议时，应结合实际证据判断，不能仅以操作来源于您的账号而将一切责任转由您承担。

六、身份资料、认证与公开展示

申请业务身份、认证或准入时，您应提交真实、合法、与申请事项有关的资料，并确保具有必要的代理或使用权限。平台应说明所需资料、使用目的和审核规则，避免收集与该项功能无关的信息。

企业名称、品牌、作品经历、能力介绍和权属证明不得虚构或冒用。相关资格失效、授权终止或资料发生重要变化时，应及时更新；平台可按明确规则重新核实并调整有关权限或标识。

账号头像、个人介绍、作品或品牌主页等是否公开，应以具体发布操作和可见范围提示为依据。申请认证不当然意味着将身份证明、手机号、内部资料或全部资产公开，平台应区分审核材料与对外展示内容。

同一账号承载多个身份时，各身份权限和业务记录分别依相应规则管理。切换工作台、提交资料或获得一种身份，不当然取得其他身份权限；涉及关联主体的利益冲突，应如实披露并遵守相应业务限制。

七、内容与使用行为规范

您发布、上传、发送或提交的内容，应符合法律法规及已明确告知的适用规则，并拥有所需的著作权、商标、肖像、隐私、商业秘密及其他合法使用依据。涉及合作方或第三方资料时，请取得与用途相适应的授权。

• 不得发布法律法规禁止传播的内容，或实施诈骗、骚扰、歧视、侵害他人合法权益等行为。
• 不得伪造身份、认证、作品履历、权属证明、交付记录、支付凭证或发行数据，不得隐瞒影响合作的重要事实。
• 不得未经授权访问他人账号、私有文件、消息或业务数据，不得绕过权限、恶意攻击、干扰系统或进行造成不合理负担的自动化请求。
• 不得以刷量、虚假合作、串通交易、恶意投诉等方式扰乱平台秩序、获得不当权益或损害其他用户。
• 不得未经同意公开合作中获得的个人信息、未公开方案、商业秘密或受限制素材。平台分享权限不等同于将相关内容用于任意用途的授权。
• 涉及广告、商业推广、AI 生成或合成内容以及依法需要标识的内容时，应遵守适用的真实性、权利和标识要求，不得删除必要的来源或合成标识误导他人。

八、知识产权与必要内容授权

您的原创作品及其他依法享有权利的内容，其权利仍属于您或相应权利人。上传、展示或通过平台交付，不会使著作权或其他知识产权自动归平台所有，也不自动构成向合作方转让全部权利。

为按您选择的功能和可见范围提供服务，您授权平台在必要范围内进行存储、备份、格式适配、缩略图生成、传输、播放及展示等技术处理。该授权为非独占授权，以提供该项服务所需的用途、对象、地域和期限为限；例如您主动公开的作品可向访问该公开页面的用户展示，私有文件则应依实际访问权限处理。

平台可委托必要的技术服务商协助完成上述处理，但不得使其获得超出服务需要的独立使用权。平台将内容用于独立的商业宣传、对外销售、扩大授权范围或其他超出您选择用途的事项时，应另行取得与该用途相适应的授权。

您可以依实际提供的管理入口调整公开状态或申请删除内容。相应公开展示授权随撤回或删除而终止；技术备份、法定留存、争议证据或未完成合作确有必要保留的内容，应受限定用途和访问控制，不能继续用于无关展示。第三方在内容公开期间依法取得的权利及双方另行订立的合作授权，应按各自约定和法律处理。

合作成果的著作权归属、使用地域、使用期限、媒介、是否独占、是否可转授权、源文件交付及修改权限，应由合作双方明确约定。仅支付奖励、取得文件下载权限或完成平台验收，不当然获得未约定的全部权利。

平台自身的程序、界面及自有标识等权利受法律保护；第三方素材或工具的权利归相应权利人。使用服务不代表获得超出正常使用所需的复制、商业转售或其他授权。

九、任务与合作履约

任务、合作方向、报名、提案与正式合作约定承担不同职责。公开方向或参考预算用于了解机会，不等于已经成立订单或承诺奖励；报名、沟通或提交创意，也不等于已经被选定承担交付义务。具体合作关系应依据双方明确确认的约定及适用法律判断。

开工前，双方应明确工作范围、成果数量与格式、交付期限、验收标准、修改轮次、所需素材、权利安排、奖励或费用、取消与争议处理等事项。平台提供的结构化字段、确认记录和历史版本可以作为约定依据；未覆盖的事项宜通过双方书面确认补充。

上传素材、发送聊天文件与正式提交交付版本是不同操作。双方应确认哪个版本用于验收，按已确认标准开展验收或提出具体修改意见，不得在未协商的情况下扩大工作范围、增加约定外修改或要求无偿完成新增任务。

合作条件变更应按实际提供的流程或双方有效约定确认。预算、报价或 AI 草稿中的示例数值不属于平台指导价；最终交付与对价应由双方自主确认，平台不因展示该数值而保证其合理性或市场适用性。

出现延迟、素材不足、质量、权属或结算争议时，双方应及时说明情况、保留相关记录并尽合理努力协商。平台可依实际提供的流程受理或协助处理，但不以技术状态替代双方应依法承担的义务，也不妨碍用户通过其他合法途径解决争议。

商业秘密、未公开方案及限制使用的素材，应由双方另行明确保密范围、允许用途及保密期限，并遵守平台实际访问控制。必要时请另行订立保密协议；平台沟通入口本身不等同于为所有内容提供无限期、无条件保密保证。

十、账户余额、费用与付费服务

平台账户余额、任务报酬、预算及合作结算统一以人民币元计价，充值金额按 1:1 计入账户余额。第三方服务的使用积分与平台账户余额分别记录。充值、结算及提现仅在相关功能实际开放并说明规则后提供；账户总余额不等于当前可提现金额。

创建任务或合作阶段时，应在您确认前展示奖励、平台服务费、实际冻结金额及创作者所得等适用信息。适用规则及版本以该次确认记录为依据，不因后来收费规则调整而自动追溯改变已确认合作。平台不得以未向您提示的费用项目增加收费。

符合实际开放规则的任务或合作阶段，可在约定成立或提交时冻结金额，并在验收、取消、协商处理或其他明确条件成就后发放、释放或继续保留争议部分。冻结状态不是现金支付成功、银行托管或平台提供金融担保的证明；实际结算应以有效约定、已确认规则和账本记录为依据。

充值通道、金额限制、到账金额、服务内容、有效期限及支付方式，应在下单前明确展示。页面预估不替代最终订单；支付结果以经核实的支付与订单记录为依据。网络超时、重复提交或回调延迟，不应直接视为支付失败或授权再次扣款。

付费服务的取消、退款、履约异常、账户退出后的未使用权益及争议余额，应依据适用法律和您下单前已知悉的具体规则处理。平台不通过本协议设定一律不退、过期自动清零或没收余额等概括条款；相关具体规则尚未明确时，不应开放需要这些规则支持的收费事项。

发现余额或流水异常时，您可提交订单号、有关记录及情况说明，请求平台核对。平台应保留必要的处理依据，依法更正错误并说明结果；不得仅以页面显示或不可修改的技术记录排除对实际错误的核查。发票及税务事项按适用法律和具体服务关系办理。

十一、AI 辅助及第三方工具

平台实际开放的 AI 辅助功能，可用于整理需求、生成可编辑草稿或提供创作参考。您应在发布、提交、采用或开展商业使用前，核对事实、价格、时间、权利依据及内容合规性；AI 输出不构成对真实结果、专业结论、权属完整性或合作收益的保证。

请勿将没有合法处理依据的个人信息、商业秘密、限制披露的客户资料或他人未授权内容输入 AI 工具。平台应在需要时说明输入信息的处理范围及外部服务提供者，并依《隐私政策》和适用法律处理，不因您接受本协议而自动获得将内容用于模型训练或其他独立用途的授权。

AI 生成内容的可使用范围及可能涉及的权利，应结合输入素材、工具规则、人工创作投入及适用法律具体判断。平台不以本协议一概认定所有输出归平台所有，也不保证输出当然获得著作权或不侵害第三方权益。

第三方创作、发布、分析或发行服务的账号、付费权益、积分和数据能力，以该服务的实际开放情况及明确说明为准。站内介绍、跳转入口或演示画面不等同于平台已提供自动发布、官方数据同步或收益结算能力。

涉及依法需要标识的 AI 生成、合成或深度合成内容时，平台与用户应分别履行适用的标识及使用义务；平台对自身服务应承担的责任，不因要求用户核对而免除。

十二、个人信息与隐私保护

平台按照《隐私政策》说明收集和使用个人信息的目的、方式、类别、保存及用户权利。注册所需信息、可选资料、公开展示内容和具体业务所需材料，应在相应流程中区分说明。

您可以依法行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销及其他适用的个人信息权利。实际入口及联系方式见《隐私政策》和本页运营信息；入口尚未配置时，不应将其描述为已经可用。

为履行法定义务、处理争议或核验订单确需继续保留的信息，应依法限定范围、期限和用途。撤回同意不影响撤回前基于同意已依法进行的处理，也不当然消灭已经成立的合作、合法债务或其他独立义务。

您在合作中获得他人信息，应限于合法约定的目的及必要范围使用，不得擅自公开、转售或用于无关营销。平台向合作方提供必要信息时，仍应承担相应的告知、授权、访问控制和其他法定义务。

十三、违规处理、投诉与申诉

平台发现涉嫌违法、侵权、欺诈、账号风险或其他违反本协议的情形时，可结合事实、危害程度和处理必要性，采取提示整改、限制有关内容可见范围、暂停特定操作或依法停止服务等措施，不应无差别扩大至与风险无关的服务或合法权益。

除法律要求保密、保护他人安全或防止损害扩大等合理情形外，平台应告知处置原因、影响范围及可用的申诉途径。情况紧急时可先采取必要措施，再及时补充说明和核实；处理错误的，应纠正并尽合理努力恢复受到影响的权益。

您或其他权利人认为内容、合作或账号行为侵害合法权益时，可通过本页运营信息中公布的联系渠道，提供相关页面或记录、请求事项及必要的权利或事实依据。平台应依法核实处理，对侵权通知及反通知按照适用法律履行相应程序。

申诉可提交能够说明账号归属、内容权利或业务事实的材料。平台不得因用户提出合理申诉、投诉或依法维权而对其实施不利处置；对恶意投诉、伪造证据及反复骚扰，应根据确实的事实区别处理。

业务状态限制或账号处置不当然导致全部金额、已确认报酬或其他财产权益被没收。未完成合作、争议余额及历史资料，应依有效约定、实际核验结果和适用法律处理。涉嫌违法犯罪的，平台可依法向有权机关提供必要协助。

十四、服务调整、协议更新与通知

平台可因功能升级、系统维护、法律要求或合理运营需要调整服务，并就可能影响您的已确认合作、付费权益或核心账号使用的调整，采取与影响程度相适应的提前通知及过渡措施。因紧急安全事件或不可预见情况无法提前通知的，应在合理时间内说明。

协议发生修改时，应在相应页面展示版本、变更内容或要点及生效信息。涉及新增重大义务、限制重要权利或依法需要重新取得同意的事项，应显著提示并完成相应确认程序；不能仅以您未提出异议或继续浏览页面视为已接受所有变更。

新版本原则上不追溯改变已经明确确认的具体合作或付费安排。您不同意新增条款时，平台应说明受影响的后续服务及合理退出方式，并依法处理未完成合作和既有权益。依法必须立即实施的事项，按相应规定处理。

平台可通过实际提供的站内提示、业务通知或您确认的联系渠道发送与服务有关的信息。通知的送达及法律效果，依适用法律及您就具体事项作出的有效约定判断；系统发布提示不当然代表所有用户已经实际阅读或同意。营销信息应遵守相关告知、同意和拒绝接收要求。

十五、服务保障与责任承担

平台应按照法律规定、本协议及具体服务承诺提供服务，并在合理范围内维护系统的可用性和安全性。网络、设备、外部接口或必要维护可能造成延迟、失败或暂时中断；平台应根据影响及时处理，并履行应有的通知、补救和协助义务。

对第三方内容、用户之间履约和 AI 参考结果，平台不作超出实际服务及明确承诺的保证。用户应结合业务风险进行必要判断，但平台不能以“仅提供信息”或第三方参与为由，排除法律规定或自身行为应承担的责任。

因一方违反本协议或违法行为造成损失的，应依法承担与其过错、因果关系及实际责任相适应的责任。责任认定应结合双方履行义务、证据及损失情况；本协议不要求用户承担与其无关的全部损失或平台任何第三方索赔。

因不可抗力不能履行义务的，按适用法律结合其影响确定责任，并应在合理范围内及时通知、提供必要证明及采取减损措施。一般经营困难、可避免的系统故障或未履行安全义务，不因本协议而当然成为免责事由。

任何条款均不排除或限制法律禁止排除或限制的责任，包括因故意或重大过失造成的责任，以及依法不得免除的人身损害等责任。本协议未约定笼统的赔偿上限，亦不排除您依法享有的消费者权益及其他救济权利。

十六、服务终止、适用法律与争议解决

您可按照实际提供的入口或联系渠道申请退出服务、处理账号关联或注销账号。若存在未完成合作、需核对的余额、权属纠纷或其他依法需要先行处理的事项，平台应说明具体原因和处理方式，提供合理协助，不得设置与注销无关或不合理的障碍。

账号注销或服务停止后，相关登录能力和后续使用权限可相应终止；平台应按《隐私政策》和法律规定处理个人信息与资料。为法定留存、履约结算或争议处理确需保留的记录，应限定用途和权限；账号停止使用不当然消灭双方已形成的债权债务、内容权利、保密义务或依法应承担的历史责任。

平台决定停止全部或部分服务时，应按适用法律及已确认的服务安排进行公告、通知、资料处理与未履行权益善后，不通过本协议预先约定付费权益或余额自动失效。

本协议的订立、效力、履行与争议处理适用中华人民共和国法律；涉及涉外事项或法律另有强制规定的，依法确定适用规则。本协议部分条款无效或不能执行，不影响其他可独立执行条款的效力，也不减少您依法享有的权利。

发生争议时，双方可先通过本页运营信息中公布的联系方式协商或寻求依法设立的调解渠道。协商或调解未解决的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼；本草案不约定尚未确定的运营主体住所地、专属管辖地或未另行明确同意的仲裁安排。